天津男子花7000多元网购戴尔笔记本电脑 维修硬件后 软件又出问题
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天津男子花7000多元网购戴尔笔记本电脑 维修硬件后 软件又出问题
2018-11-16 12:27:17 来源:

  导读:  我于旧年11月花7000多元网购了一台戴尔札记本电脑

  我于旧年11月花7000多元网购了一台戴尔札记本电脑。本年4月初,我正在利用电脑的光阴,映现开机极度慢的题目,开机期间居然突出4幼时。我接洽戴尔售后,售后职员上门为我举行了电脑维修。6月初,电脑喇叭又映现了题目,我去戴尔授权的维修店重装体系后,喇叭题目仍无好转。 6月19日,大鼻子财富网dbzzw.com售后职员上门为我更调了主板和喇叭。过了几天,我涌现,电脑自带的“SupportAssist”软件,正在每次开机都邑弹窗提示我“供职部署已过时”。我致电戴尔客服,不过客服职员也没给出有用的处置措施。这几次妨碍给利用带来了很大未便。

  6月26日,记者见到了响应人杨先生,看到电脑确实如杨先生所说,开机后不停弹出弹窗提示。

  27日上午,记者拨通了戴尔客户端产物专业技能救援热线,客服职员说,他们的售后职员曾两次为杨先生上门维修电脑。杨先生这回响应的题目,可以是由于软件更新后与硬件之间的冲突,但并不会影响利用。

  记者问,弹窗老是弹出,带给客户的利用感极度欠好。客服职员说,因为他这里是收拾硬件题目,他会将题目反应给上司部分,协帮杨先生处置。

  随后,记者从杨先生处得知,戴尔方面仍然与他获得接洽,原委几次长途收拾,电脑的题目也没有取得彻底处置。戴尔方面将派售后职员再次上门为他检修电脑。

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